理(lǐ)想的数字化转型，将是由云计算提供取之不尽的计算资源，大数据提供精(jīng)准的向导，人工(gōng)智能(néng)提供贴心的服務(wù)。与其他(tā)任何颠覆性技(jì )术发明一样，由此出现的更高效的机器人必然会取代部分(fēn)人类工(gōng)作(zuò)者。但是，那些担心AI会抢走他(tā)们工(gōng)作(zuò)的人其实大可(kě)不必如此紧张，因為(wèi)AI在取代部分(fēn)人类工(gōng)作(zuò)的同时，也会催生许多(duō)新(xīn)的工(gōng)作(zuò)岗位。根据Gartner公(gōng)司发布的报告，2020年人工(gōng)智能(néng)技(jì )术将创造230万个就业岗位——这一数字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于将被取代的工(gōng)作(zuò)岗位数量。云计算、大数据与移动互联也将创造大量新(xīn)的岗位，这些岗位大多(duō)都要求从业者具(jù)有(yǒu)软件和信息服務(wù)技(jì )术与所在行业的业務(wù)知识的复合型技(jì )能(néng)。

例如，企业需要配置云部署并执行管理(lǐ)和监控任務(wù)，这个工(gōng)作(zuò)岗位就是云计算管理(lǐ)师，要求具(jù)备云计算的知识基础和充分(fēn)了解企业所在的行业和业務(wù)情况。而云计算架构师这个岗位则更多(duō)地考虑到大局，他(tā)们监督云计算策略，包括采用(yòng)计划，应用(yòng)程序设计和管理(lǐ)；由于云计算技(jì )术不断变化，云计算架构师必须了解技(jì )术发展趋势，以保持系统有(yǒu)效运行。企业希望云计算架构师能(néng)够面对未来，考虑和制定長(cháng)期发展的云战略，规划相应的发展路線(xiàn)图，為(wèi)企业数字化转型做好充分(fēn)准备。这个岗位需要对企业的业務(wù)、市场和核心竞争力有(yǒu)着充分(fēn)的了解。

案例1：大数据行业的重要岗位类型

数据分(fēn)析师：

通过SQL与大数据平台等工(gōng)具(jù)，对业務(wù)问题进行抽象分(fēn)析，代码任務(wù)量不大，但是需要了解R语言，Python语言等。要求从业者能(néng)够独立清晰的识别问题、明确范围并做好分(fēn)析规划和思路、熟练使用(yòng)大数据平台提取数据、了解DW底层结构、对数据模型合理(lǐ)规划、熟练和正确应用(yòng)分(fēn)析方法。

大数据工(gōng)程师：

编写代码工(gōng)作(zuò)量较大，需要熟悉spark，hadoop，hive等各种大数据平台和框架。要求从业者熟悉大数据架构知识、精(jīng)通大数据开发语言、可(kě)独立设计复杂数据系统、能(néng)进行可(kě)用(yòng)性设计、能(néng)独立定位问题并优化、具(jù)备专业技(jì )术攻关能(néng)力、独立完成集成、系统测试并指导低级别工(gōng)程师测试。

数据科(kē)學(xué)家：

负责模型开发，為(wèi)决策者提供基于数据的有(yǒu)效建议。要求从业者能(néng)够采用(yòng)科(kē)學(xué)方法、运用(yòng)数据挖掘工(gōng)具(jù)对复杂多(duō)量的数字、符号、文(wén)字、网址、音频或视频等信息进行数字化重现与认识，并能(néng)寻找新(xīn)的数据洞察。数据科(kē)學(xué)家需要懂得多(duō)项技(jì )能(néng)：数据采集、数學(xué)算法、数學(xué)软件、数据分(fēn)析、预测分(fēn)析、市场应用(yòng)、决策分(fēn)析等。这些技(jì )能(néng)涉及到计算机科(kē)學(xué)、数理(lǐ)统计學(xué)、图形设计學(xué)、人机交互學(xué)，能(néng)够担任数据科(kē)學(xué)家的人才多(duō)為(wèi)复合型人才。

根据各大型公(gōng)司在招聘网站上发布的招聘信息可(kě)以看出，大数据相关岗位所需要的人才要有(yǒu)比较深厚的技(jì )术积淀与实践经验。相比之下，云计算各类岗位需要的人才更加稀缺，企业对这类技(jì )术人才的要求是来自顶尖院校，拥有(yǒu)出众的整體(tǐ)素质(zhì)，并且具(jù)备技(jì )术和业務(wù)的复合能(néng)力。

案例2：阿里云招聘岗位介绍

（来源：公(gōng)开资料整理(lǐ)）

云业務(wù)经理(lǐ)：

學(xué)历条件：本科(kē)及以上薪水范围：面谈
岗位职责：拓展客户，与行业客户建立長(cháng)遠(yuǎn)合作(zuò)，促进相关阿里云业務(wù)的良性发展；根据部门战略方向，进行相应行业的云业務(wù)拓展，能(néng)承担公(gōng)司制定的KPI压力；对于客户IT需求、IDC、云计算应用(yòng)，云产(chǎn)品等有(yǒu)深刻理(lǐ)解，能(néng)够促进客户需求与云产(chǎn)品的有(yǒu)效结合；有(yǒu)一定行业人脉和资源，，如政企、部委、互联网（如游戏、O2O、音视频）、物(wù)联网（車(chē)联网、工(gōng)业制造、零售等），影响潜在客户进行云计算业務(wù)转型决策，争取与阿里云長(cháng)期合作(zuò)方向；负责大型互联网和云计算项目的实施和管理(lǐ)；建立生态，促进当地云业務(wù)的良性发展；有(yǒu)行业生态建设意识，在发展客户的同时培养云生态合作(zuò)伙伴。

云业務(wù)架构师：

學(xué)历条件：本科(kē)及以上薪水范围：24万-48万
岗位职责：支持區(qū)域业務(wù)团队针对區(qū)域市场进行售前业務(wù)拓展，包括但不限于业務(wù)和技(jì )术梳理(lǐ)、结合阿里巴巴产(chǎn)品、技(jì )术、生态优势，為(wèi)客户定制解决方案，带领产(chǎn)品和服務(wù)团队进行技(jì )术、业務(wù)验证，及项目投标技(jì )术工(gōng)作(zuò)；关键项目交付过程中(zhōng)跨团队的技(jì )术设计、管理(lǐ)和协调工(gōng)作(zuò)；為(wèi)客户提供业務(wù)和技(jì )术层面的架构咨询服務(wù)，理(lǐ)解合作(zuò)伙伴及客户的业務(wù)和功能(néng)性需求、非功能(néng)型需求、性能(néng)及可(kě)用(yòng)性需求，针对客户的业務(wù)需求提供基于阿里云技(jì )术體(tǐ)系的架构设计方案，支持客户或合作(zuò)伙伴成功的在阿里云平台上构建上层应用(yòng)程序和服務(wù)；
岗位要求：精(jīng)通基于云计算的应用(yòng)架构设计方法、应用(yòng)迁移方法、过程及工(gōng)具(jù)；具(jù)备结构化思维习惯，至少熟悉一种架构方法论及框架，如TOGAF, ITSA, DODAF等；具(jù)备Java/Python/PHP/C/C++开发经验，熟悉JDBC，XML，Web Services 和设计模式。有(yǒu)Spring，Struts, Hibernate 开发框架应用(yòng)经验，Tomcat 或WebLogic 等中(zhōng)间件技(jì )术/产(chǎn)品使用(yòng)经验；应用(yòng)SOA方法设计服務(wù)化应用(yòng)，熟悉开源 ESB 或 Dubbo开源中(zhōng)间件技(jì )术者优先。熟悉Oracle、DB2、MySQL、PostgreSQL、NoSQL DB和Hadoop等数据管理(lǐ)技(jì )术中(zhōng)的一种或几种，能(néng)够独立完成相关产(chǎn)品的部署、测试和迁移工(gōng)作(zuò)。

备注：有(yǒu)阿里云技(jì )术认证ACP、ACA者优先 

作(zuò)者：中(zhōng)國(guó)软件行业协会教育与培训委员会秘书長(cháng)

中(zhōng)國(guó)软件行业协会教育与培训委员会研究团队在调研中(zhōng)发现，软件和信息技(jì )术服務(wù)业领域具(jù)有(yǒu)多(duō)种与传统领域不同的特点：技(jì )术更新(xīn)换代速度快，从业人员需要保持时刻學(xué)习的状态；对熟练度的要求较低，从业者的能(néng)力更多(duō)与其所具(jù)备的知识、经验相关；技(jì )术能(néng)力对企业至关重要，头部企业都会采取科(kē)技(jì )主导的发展战略；互联网产(chǎn)品与软件产(chǎn)品受地域限制小(xiǎo)，具(jù)有(yǒu)领先技(jì )术的企业很(hěn)容易在全國(guó)范围内获得极大市场份额，从而使公(gōng)司得以迅猛发展；优秀的互联网与软件产(chǎn)品可(kě)以极大地改善人们的娱乐、工(gōng)作(zuò)与生活，促进社会发展进步。

基于此特点，软件和信息技(jì )术服務(wù)业行业有(yǒu)非常强的“滚雪(xuě)球”效应，领先企业具(jù)有(yǒu)经济优势能(néng)广泛吸纳高端人才，这些人才為(wèi)企业奠定领先的技(jì )术地位，领先技(jì )术可(kě)以迅速為(wèi)企业带来利润，并吸引更多(duō)优秀的技(jì )术人才加入。因此，企业对人才的竞争格外激烈，领先的企业不遗余力吸引高端人才来确保自己的技(jì )术优势，实力较差的企业则选取不同的商(shāng)业模式，退出技(jì )术领域的竞争。根据企业实力，由强到弱分(fēn)為(wèi)五个层级：探索级、前沿级、应用(yòng)级、项目级、基础级。每个层级企业的经营目标、策略与用(yòng)人方案各不相同。而五个层级的企业又(yòu)分(fēn)别对应不同层级的高等院校，企业、教育机构与人才呈现层级对应关系。这种层级对应关系是绘制人才體(tǐ)系矩阵的基础。

技(jì )术人才层级供需矩阵

中(zhōng)國(guó)软件行业协会教育与培训委员会提出的技(jì )术人才层级供需矩阵，是数字化转型时代软件和信息技(jì )术服務(wù)业技(jì )术人才市场供需关系的具(jù)體(tǐ)展现。软件和信息技(jì )术服務(wù)业企业争夺技(jì )术人才竞争激烈，探索级、前沿级与应用(yòng)级企业都在竭尽全力招聘尽可(kě)能(néng)优秀的人才，而技(jì )术人才也会选择能(néng)满足自身需求的企业。探索级与前沿级企业从薪酬、工(gōng)作(zuò)环境、學(xué)习机会、发展空间、工(gōng)作(zuò)成就感等方面打造吸引高端人才的条件，从而吸纳海内外名(míng)校和双一流院校最优秀的毕业生，通过培养他(tā)们成為(wèi)技(jì )术研究人员，保持企业的技(jì )术优势。

探索级

2020年代表企业：阿里巴巴、华為(wèi)、腾讯；代表高校：北京大學(xué)、清华大學(xué)、浙江大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等。

探索级企业的特点：对某一大类型商(shāng)业模式有(yǒu)着近乎垄断的实力，如阿里巴巴对電(diàn)商(shāng)领域、腾讯对娱乐领域、华為(wèi)对通信领域。产(chǎn)品与服務(wù)深入到人们的日常生活，随着企业的扩展，探索级企业均转型為(wèi)科(kē)技(jì )主导型企业，将大量资源投入到新(xīn)技(jì )术的研发，在一定程度上推动社会发展，在國(guó)家行业竞争力层面有(yǒu)重要地位。

探索级企业对技(jì )术人才的需求：对技(jì )术人才的基础能(néng)力与创新(xīn)能(néng)力需求最高，渴求复合型人才。重视校园招聘，最关注人才的潜力（學(xué)习能(néng)力、专注力、逻辑推理(lǐ)能(néng)力、心理(lǐ)素质(zhì)与临场应变能(néng)力等），对人才已经掌握的技(jì )能(néng)关注度相对较低。

探索级企业的人力资源體(tǐ)系：企业拥有(yǒu)两套晋升體(tǐ)系，為(wèi)技(jì )术人员与管理(lǐ)人员提供不同的晋升路径，来保障技(jì )术人员的发展空间。企业可(kě)以轻松提供遠(yuǎn)超行业平均水平的薪资；拥有(yǒu)极佳的内部學(xué)习平台、學(xué)术交流环境；拥有(yǒu)完善的晋升體(tǐ)制，员工(gōng)成長(cháng)空间大；拥有(yǒu)色彩鲜明的企业文(wén)化。探索级企业能(néng)够為(wèi)顶尖人才提供為(wèi)社会发展做出杰出贡献的机会。

探索级企业对高校的需求：通常创新(xīn)能(néng)力的高低由人才自身的天赋、成長(cháng)环境决定，通过學(xué)校教育获得的提升相对有(yǒu)限。因此，探索级企业最看重高校在获取生源时的筛选作(zuò)用(yòng)，其次是高校提供的开放、优越的學(xué)术环境。这导致探索级企业只在少数國(guó)内外顶尖院校招聘新(xīn)员工(gōng)，并且在进行社会招聘时也相当看重人才的學(xué)校背景。探索级企业对同层次院校提供的人才普遍感到满意，他(tā)们招收的新(xīn)员工(gōng)可(kě)以经过短时间的培训很(hěn)快上手工(gōng)作(zuò)，并普遍有(yǒu)较大的成長(cháng)空间。

探索级企业对应的高校拥有(yǒu)最好的生源与顶尖的师资，享受政府大力度的支持，有(yǒu)能(néng)力建设实验室对新(xīn)技(jì )术进行追踪，自身也拥有(yǒu)强大的科(kē)研实力。學(xué)校着重培养學(xué)生的综合素质(zhì)，着力打造浓郁的學(xué)习氛围，创造优越的學(xué)习条件，而非只教会學(xué)生特定的知识或技(jì )能(néng)。

 探索级企业对应的人才知识面广泛，他(tā)们会主动學(xué)习专业相关的先进技(jì )术；逻辑思维与创新(xīn)思维较强，独自思考并解决问题的能(néng)力突出；可(kě)以对所學(xué)的知识举一反三、对所學(xué)的技(jì )能(néng)灵活运用(yòng)；责任心强，有(yǒu)团队协作(zuò)意识与自我驱动力。他(tā)们对工(gōng)作(zuò)的衡量指标不仅局限于薪酬与福利，还看重企业的社会价值、研究环境与同事的平均素质(zhì)。少数顶尖人才除物(wù)质(zhì)利益之外，更看重精(jīng)神上的满足感与成就感，或对开拓人类的知识领域有(yǒu)浓厚的兴趣与好奇心。

前沿级

2020代表企业：字节跳动、百度、拼多(duō)多(duō)；工(gōng)商(shāng)银行与平安(ān)集团等金融巨头的研发分(fēn)公(gōng)司；京东方、中(zhōng)芯國(guó)际、中(zhōng)兴通讯等國(guó)有(yǒu)科(kē)研企业等。

前沿级企业的特点：企业在某一大门类商(shāng)业模式中(zhōng)有(yǒu)很(hěn)强的实力，有(yǒu)数项专精(jīng)的技(jì )术类别。它们在各自的商(shāng)业领域中(zhōng)有(yǒu)很(hěn)强的盈利能(néng)力，拥有(yǒu)雄厚的资金支持研发部门，但总體(tǐ)规模或科(kē)研专业化程度比探索级稍逊。

前沿级企业对人才的需求：与探索级企业相似，前沿级企业对人才创新(xīn)能(néng)力需求很(hěn)高，渴求复合型人才，看重技(jì )术人才的成長(cháng)性。民(mín)营前沿级企业对校园招聘的重视程度与社会招聘相当，國(guó)有(yǒu)前沿级企业更重视校园招聘。

前沿级企业的人力资源體(tǐ)系：拥有(yǒu)两套晋升體(tǐ)系保障技(jì )术人员的成長(cháng)空间。企业提供的薪资、學(xué)习环境均非常具(jù)有(yǒu)竞争力。如字节跳动和拼多(duō)多(duō)这类超级独角兽企业為(wèi)与探索级企业竞争人才，会提供行业内最高的薪资，并投入更多(duō)的招聘成本，扩大招聘规模。國(guó)有(yǒu)企业则通过政策福利对技(jì )术人才提供支持。

前沿级企业对高校的需求：前沿级企业面临与探索级企业的人才激烈竞争，这类企业比探索级企业有(yǒu)更多(duō)的动力与學(xué)校进行合作(zuò)。前沿级企业比探索级企业更愿意通过与學(xué)校共同培养學(xué)生，提前建立与學(xué)生的相互沟通来增进人才引进效果。前沿级企业愿意放宽员工(gōng)在高校背景方面的限制，校园招聘聚焦在计算机专业实力强的双一流院校。

前沿级企业对应拥有(yǒu)计算机相关专业实力强的双一流院校，这些學(xué)校的计算机院系拥有(yǒu)良好的生源与雄厚的师资，对最新(xīn)技(jì )术积极地追踪并建设实验室参与科(kē)研，重视學(xué)生的实践能(néng)力，主动寻求与同一层级的企业进行合作(zuò)，提升教育成果。前沿级企业对应的人才潜力上限可(kě)能(néng)比探索级人才稍弱，但总體(tǐ)能(néng)力与探索级相当，对工(gōng)作(zuò)的需求与对待工(gōng)作(zuò)的态度也与探索级相似。

应用(yòng)级

应用(yòng)级企业的特点：括团队合作(zuò)、沟通、项目管控能(néng)力等。需要员工(gōng)具(jù)有(yǒu)场景化思维方式，强调技(jì )术与行业相结合，将软件与信息服務(wù)知识融会贯通，结合不同行业寻找最佳解决方案。因此，大部分(fēn)应用(yòng)级企业的校招比率较低（不超过40%），具(jù)有(yǒu)工(gōng)作(zuò)经验的年轻人是应用(yòng)级企业的人才主力。

应用(yòng)级企业的人力资源體(tǐ)系：在软件与互联网领域，大部分(fēn)应用(yòng)级企业处于发展阶段，它们可(kě)能(néng)并不具(jù)有(yǒu)完善的岗位體(tǐ)系与健全的福利机制，但对于员工(gōng)来说则意味着巨大的机会。部分(fēn)坚持以技(jì )术為(wèi)驱动力的企业则加入到与前沿级甚至探索级的人才竞争中(zhōng)，发挥自己的特色优势吸引人才，这类企业通过打造特色的企业文(wén)化来增进员工(gōng)忠诚度。案例中(zhōng)的帆软软件有(yǒu)限公(gōng)司是典型的代表。

应用(yòng)级企业对高校的需求：应用(yòng)级企业普遍对毕业生的整體(tǐ)素质(zhì)满意度较高，但认為(wèi)毕业生的实践能(néng)力与工(gōng)作(zuò)技(jì )能(néng)需要提升。他(tā)们认為(wèi)毕业生掌握的专业课知识比较陈旧，难以满足工(gōng)作(zuò)需要，但毕业生的學(xué)习能(néng)力强，可(kě)以在数月内的培训后达到上岗要求。

应用(yòng)级企业对应的高校以较好的一本院校為(wèi)主，學(xué)校对生源有(yǒu)不错的筛选能(néng)力，同时对教學(xué)质(zhì)量有(yǒu)一定的要求。这个层级的院校计算机及相关专业毕业生有(yǒu)80%可(kě)以从事对口工(gōng)作(zuò)。

应用(yòng)级企业对应的人才对生活品质(zhì)有(yǒu)一定的要求，期待着有(yǒu)挑战性的工(gōng)作(zuò)，同时对职业生涯的上升空间有(yǒu)较高的期望。这部分(fēn)人才面临的机会较多(duō)，奋斗欲望强烈，能(néng)够熟练掌握本专业课程的知识，并有(yǒu)兴趣學(xué)习行业的新(xīn)知识；在技(jì )能(néng)方面，他(tā)们具(jù)有(yǒu)良好的思维习惯与清晰的思路，可(kě)以协作(zuò)解决问题；在能(néng)力方面，可(kě)以把知识与技(jì )能(néng)应用(yòng)在恰当的位置，对待工(gōng)作(zuò)有(yǒu)较强的责任心。

项目级

项目级企业的特征：企业难以建立自己的产(chǎn)品和服務(wù)，以完成客户项目作(zuò)為(wèi)主要盈利模式。公(gōng)司运营以提高完成项目的效率為(wèi)核心，重视人力成本，技(jì )术员工(gōng)流动率高。典型企业為(wèi)软件外包企业。

项目级企业对人才的需求：项目级企业专注于為(wèi)客户解决特定的问题，需要人才具(jù)有(yǒu)很(hěn)强的实践、应用(yòng)能(néng)力，并且需要技(jì )术人员根据以往项目经验為(wèi)客户提供解决方案。项目级企业大多(duō)拥有(yǒu)稳定的客户与合作(zuò)伙伴，往往要求技(jì )术人员在客户处驻场并同客户的业務(wù)团队协同工(gōng)作(zuò)，对沟通与应变能(néng)力要求较高。

项目级企业的人力资源體(tǐ)系：人力资源管理(lǐ)多(duō)采用(yòng)项目团队方式，多(duō)数企业缺乏完善的人才评估和晋升机制，员工(gōng)晋升主要取决于工(gōng)作(zuò)成果与上级领导的主观意见。由于员工(gōng)流动率较高，项目级企业通过社会招聘途径大量吸纳应届毕业生，对应聘者學(xué)历背景重视程度较低。除少数经验丰富的骨干员工(gōng)外，项目级企业岗位的不可(kě)替代性往往较低。项目级企业依赖大量完成客户订单盈利，管理(lǐ)层重视对人力成本的控制，不会投入大量资源来进行内部培训，愿意以较低的薪资大量招聘二本、高职學(xué)历背景的员工(gōng)。

项目级企业对应的高校以一本院校為(wèi)主，大多(duō)数企业也愿意接受二本院校与高职院校的优秀人才。项目级企业普遍反映毕业生实操能(néng)力不足以立刻满足岗位要求，需要较長(cháng)的适应周期。项目级企业希望高校针对性培养學(xué)生的实践能(néng)力与应用(yòng)型技(jì )能(néng)。这部分(fēn)高校的生源质(zhì)量处于中(zhōng)等水平，调整教學(xué)内容的能(néng)力有(yǒu)限，受政策、师资水平的限制较大，难以对新(xīn)技(jì )术进行及时追踪。同时學(xué)校面临多(duō)种压力，难以对學(xué)生掌握知识和技(jì )能(néng)情况进行有(yǒu)效、严格的考察，导致部分(fēn)毕业生的能(néng)力较“水”，部分(fēn)毕业生没有(yǒu)足够的水平从事相关专业领域工(gōng)作(zuò)。

项目级企业对应的技(jì )术人才的主要驱动力是改善自身的生活条件，他(tā)们通过磨练工(gōng)作(zuò)技(jì )能(néng)的熟练度，并兼具(jù)商(shāng)務(wù)或管理(lǐ)能(néng)力来提高自身的价值。由于缺乏清晰的职业规划，他(tā)们面临新(xīn)技(jì )术时有(yǒu)较大的學(xué)习压力，职业生命周期较短。

基础级

基础级组织的特点：组织形态多(duō)是以少数经验丰富的工(gōng)程师领头组建的工(gōng)作(zuò)室為(wèi)主，為(wèi)客户解决具(jù)體(tǐ)问题，或作(zuò)為(wèi)外包人员临时加入客户的项目团队，自身没有(yǒu)成型的业務(wù)模式。这类组织没有(yǒu)稳定的客户来源，大多(duō)依赖人脉关系和第三方信息交互平台获取客户。基础级技(jì )术从业者主要来自二本与高职院校。根据调研，这些院校的毕业生从事对口专业的比率较低，从事开发岗位毕业生比率不足20%。

基础级技(jì )术从业者有(yǒu)在软件和信息技(jì )术服務(wù)领域从业的意愿，但受技(jì )能(néng)熟练程度、沟通能(néng)力等方面所限，无法直接参与较大型项目。他(tā)们缺乏职业规划，没有(yǒu)學(xué)习新(xīn)技(jì )术的热情，主要的工(gōng)作(zuò)驱动力是提高生活水平，职业生命周期短促，在数字化转型时代面临被淘汰风险。

作(zuò)者：教培委研究团队